“我家离医院比较远,即便再远我也愿意来咱医院复查、看病,咱医院有过硬的专业技术和优质的医疗服务,这里的医护人员像家人般的照料,让我感受着家一样的温暖。”在大象彩票心内一科医生办公室里,廖大爷激动的握着两位医生的手,说着感激不尽的话语。
患者廖大爷,今年73岁,因“冠心病”曾于10年前及2021年先后两次行“冠状动脉造影术”共植入四枚支架。今年6月,廖大爷再次因胸闷前往该院心内一科检查、治疗,医生史丹丹、邵静对他体贴入微、关怀备至,详细制定诊疗计划,叮嘱做好各项检查准备。因已做过两次支架植入手术,住院期间廖大爷非常担心自己的身体状况,两位医生就时不时的到廖大爷病床旁,倾听他对病情的担忧、心中的顾虑,并为其耐心讲解沟通,解除消极情绪。廖大爷出院后,史丹丹和邵静也经常随访廖大爷病情,叮嘱按时吃药,注意饮食习惯、注意休息、调整情绪等。廖大爷也非常信任两位医生,经常打电话咨询一些疾病方面的问题,两位医生都会耐心解答,有时即便在做手术,也会在下手术后第一时间联系廖大爷。
廖大爷被两位医生的耐心、爱心、责任心深深打动着。廖大爷不知道怎么表达自己的感谢,亲书撰写了两封谢意满满的感谢信。在医生还未上班之前就来到医院,早早的在心内一科门口等候,将两封表扬信和题有“医德高尚,医术精湛”“情系患者 医德双馨”的两面锦旗交到史丹丹和邵静医生的手中。
金杯银杯不如百姓口碑,金奖银奖不如患者夸奖。这一面面锦旗是患者对该院诊疗和服务水平的肯定,也是对医护人员的鞭策。下一步,该院将继续秉承“健康至上,服务至诚”的理念,不断提高服务质量和医疗水平,为医院高质量发展添砖加瓦。(臧涛 李炎欣)